Представители туриндустрии обсудили актуальные проблемы за круглым столом

Проблемы подготовки профессиональных кадров в области туризма, разобщенность «теоретиков» и «практиков» внутри туристского сообщества, вовлечение юного поколения в туристские спортивно-оздоровительные программы – эти и другие вопросы были подняты на встрече специалистов сферы туризма, прошедшей в Челябинске 8 февраля.

Мероприятие было проведено в формате круглого стола по теме «Проблемы и перспективы подготовки кадров в сфере туризма в Челябинской области», участниками которого стали представители власти, вузов, туристических агентств, а также общественники. Инициатором встречи выступила Челябинская ассоциация туристических организаций (ЧАТО), организатором площадки – Международный институт дизайна и сервиса (МИДиС).

Началось заседание с приветственного слова первого проректора МИДиС Максима Усынина. Затем актуальность проблем в сфере туризма обозначил заместитель министра экономического развития Челябинской области Андрей Минченко. Также с участниками мероприятия познакомился вступивший недавно в должность начальника управления развития туризма Минэкономразвития региона Илья Иванцов. Далее с докладами выступили эксперты индустрии.

– Задача круглого стола – выявить проблемы и найти пути их решения, чтобы улучшить подготовку кадров в области туризма, – рассказала президент ЧАТО Людмила Мосина. – Эта проблема актуализируется в случае принятия в последнем чтении Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников». Его цель – установить основные критерии аттестации вышеперечисленных специалистов и требования к их образованию, стажу работы, наличию профессиональных знаний и навыков. Мы ознакомились с проектом закона: с одной стороны, он упорядочивает деятельность специалистов, с другой стороны, перед сообществом возникают новые вопросы в области кадрового обеспечения. Всем сторонам процесса необходимо встречаться как можно чаще: для коммуникаций, для создания общего информационного поля, обмена опытом, чтобы мы могли найти точки соприкосновения, услышать друг друга, помогать друг другу.

Спикеры, представлявшие высшие учебные заведения, которые ведут подготовку специалистов для индустрии туризма, рассказали не только об особенностях учебного процесса в своих учреждениях, но и уделили большое внимание проблемным моментам:

– Есть ощущение несогласованности процессов подготовки кадров между образовательными учреждениями и туристской индустрией, – поделилась мнением доцент кафедры сервиса и туризма ЧОУВО «МИДиС» Гульназ Корчагина. –Необходимо эти разрывы максимально сократить, чтобы индустрия получала специалистов, готовых к работе, а образовательные учреждения готовили тех, кто нужен им, нашей стране. К примеру, предоставлялись места для практики студентов, брать их на какие-то стажировки даже во время учебы. Поэтому в первую очередь нужно наладить тесный контакт между обоими сторонами.

В свою очередь, практики туриндустрии также обозначили болевые точки проблемы подготовки кадров и предложили новые подходы к её решению:

– Большая часть работодателей рады принимать студентов, которые в будущем будут работать в туристической отрасли, – высказалась Людмила Мосина. – Это касается туристических агентств или туроператоров. Но часто сроки практики не совпадают с нашими возможностями, ведь нам нужно выделить ответственного человека, рассказать студенту о тех новых тенденциях, которые вузы не успевают отслеживать, ввести в курс дела. Только когда практикант вникнет во все наши проблемы, практика будет успешной и для него, и для нас. Нам желательно, чтобы это было в течение всего учебного года. Например, студент второго курса приходит к нам ежедневно или несколько раз в неделю после занятий и работает. Многие даже готовы платить за такую стажировку. Думаю, что это все решаемо, и в рамках дальнейших встреч рабочей группы необходимо к этому вопросу вернуться.

В своем выступлении заведущая кафедрой туризма и сервиса Уральского государственного университета физической культуры Татьяна Максимова рассказала о профессиональных стандартах к работникам сферы туризма и проблемах согласования с этими стандартами учебных программ. Более углубленно о подготовке инструкторов-проводников рассказала председатель детско-юношеской комиссии Федерации спортивного туризма Челябинской области Светлана Ишкаева:

– В профессиональном стандарте «Инструктор-проводник» обозначено требование по опыту стажировки не менее двух маршрутов не ниже 3 категории сложности. Это длительная подготовка не менее двух лет в очень интенсивном режиме. Плюс это серьезные требования по физической подготовке. Ни один вуз в нашем регионе пока не может дать такую подготовку. В случае принятия закона и вступления его в силу с 2022 года остро встанут вопросы: кто будет заниматься подготовкой специалистов, а кто – их аттестацией? Уже сейчас нужно не просто ответить на них, но и начать действовать, поэтому Федерация готова предложить вузам набрать экспериментальную группу студентов, обучить, довести до 3 категории сложности, то есть организовать для них стажировку на спортивных маршрутах.

Участники круглого стола были единодушны в оценке необходимости приобщать юное поколение к ценностям активного образа жизни, поощрять стремление познавать свой регион и страну. И спикеры, и слушатели согласились, что начинать это необходимо со средних классов школы, когда происходит профессиональная ориентация ребенка.

Внутренний туризм – динамично развивающееся направление в сфере услуг и отдыха, особенно заметным это стало в период пандемии. Сегодня очевидна острая нехватка квалифицированных кадров по всем профессиональным направлениям – экскурсоводы, инструкторы-проводники, гиды-переводчики. Для оптимизации процесса обучения необходима связь не только на уровне «вузы–предприятия», но и вовлечение в диалог представителей власти. Участники круглого стола признались, что услышали много нового и выразили надежду на будущее позитивное развитие процесса.

Юлия Казанцева